まったりブログ

育児の情報や日常ちょっとお得になる情報を紹介します。

【Amazon初心者注意!】入門編と詐欺の注意点

f:id:kenta03:20180719120233j:plain 

こんにちは!

WEBショッピングでは欠かせないAmazonの販売方法や詐欺の注意点など基本的な内容について紹介します。

 

 

 

 Amazonとは

日本法人は2000年からスタートしました。わずか20年足らずでここまで日本市場においてトップクラスの認知度や規模にまで成長しました。

Amazonの特徴はなんと言っても、他の2社と違い自社も商品販売を行う事です。

「自社販売」と「出品者販売」を並行する事により、価格の最安値を自社で訴求して商品点数を出品者を使う事により増やしています。

WEB上では地上店と違い展示できるスペースの問題はないため、商品数を増やす事ができれば出来た分だけ売上増加に直結します。

購入者にはあまり関係は無いですが、出品者は1個商品が売れる毎に10~15%前後の手数料をAmazonに支払っています。つまりAmazonの母体からすると、どっちから購入しても儲かる仕組みを構築しています。

 

自社販売とマーケットプレイスの見分け方 

 まずは、「Amazon.co.jp」の自社販売と「Amazonマーケットプレイス(出品者)」による販売の見分け方を見ていきましょう!

「Amazon.co.jp」の自社販売

f:id:kenta03:20180719094830p:plain

「Amazonマーケットプレイス(出品者)」による販売

f:id:kenta03:20180719095028p:plain

赤枠を見てもらうとわかるように、販売者がきちんと明記されているのでこちらで判断が可能です。見分け方は簡単ですね。

 

では安全性についてみていきましょう。

 

Amazonの自社販売のメリット

①信頼性が高い・・・インターネットに疎い方だと、WEB販売店というと「胡散臭い」というイメージが強い人も多いと思います。会社は世界的企業なので信頼性はめちゃくちゃ高いと言えます。

②配送が早い・・・自社倉庫を日本全国に持っているため、商品の配送は早いです。また「プライムナウ」というサービスを活用すると注文から1時間で商品が届くので、近くのスーパーにいくよりも便利です。※プライムナウは配達可能地域が限定されています。

 ③値段が安い・・・Amazonは競合他社(大手家電店)の価格を意識しています。そのため、常に価格が市場でもトップクラスで安い場合が多々あります。 

 

Amazonマーケットプレイス(出品者)のメリット

 ①レアな商品や商品数が豊富・・・Amazonの自社販売は基本的に、ある程度信頼性がある商流からAmazonが仕入れをしています。そのため商品群を増やす努力はしているようですが、出品者は多数おりまだまだラインアップでは出品者に軍配が上がります。

②旧品も多数取り扱っている・・・出品者はAmazonの自社販売と比べると知名度が低い。そのため、売れる台数や速度が遅いため旧品が残っている場合も多数ある。マイナーチェンジで機能にほとんど違いが無い場合には、安く購入ができてお買い得な場合も多々あります。

 

 

 

f:id:kenta03:20180719113717p:plain

Amazonマーケットプレイスの注意点や詐欺情報

アマゾンに出品しているからと言って100%信頼して良いわけではありません。

過去にはこんな詐欺がありました。

【事例①】

 

出品者から商品を購入。

決済は完了したが中々商品が送られてこない・・・。販売店に連絡すると「準備に時間がかかっており、もう少し時間がかかる」と連絡があった。

指示に従い暫く待っても連絡がこず、いざ連絡してみようと思うとアカウント情報が削除されていた。

 

【自分自身の被害】

①個人情報が詐欺業者に漏れる・・・入手した個人情報を使い、再度詐欺アカウントを作成して繰り返す。気が付かない間に犯罪者扱いされるケースも。

②対応しなければ、お金を失う・・・基本はお金を払った状況で終了してしまいます。Amazonにはマーケットプレイス返金保証という、保証サービスがあり最大30万円までは保証しますよ。といった内容です。

Amazon.co.jp ヘルプ: Amazonマーケットプレイス保証

万が一このような事態に遭遇した時は支払い確認も含めてAmazonへの連絡をしてください。ちなみにクレジット情報はAmazonを経由するので、出品者に漏れる心配はありません。

 

【対策や見分け方】

①出品者の評価を確認する・・・詐欺アカウントの場合には既に騙された他の人がレビューで記載している場合も多数あります。

必ず、販売店の評価状況も注意してみて下さい。

例として下記販売店はアカウント乗っ取り被害に合い、悪用されたShopです。 

最初は評価が良くても、レビューされた日時が2-3年以上前の場合には要注意。下記販売店のように、販売を辞めてから乗っ取られるケースもあります。

f:id:kenta03:20180719105914p:plain

 ②商品の販売価格が安い・・・安いのは良い事ですが、この手の詐欺業者は市場の相場よりワンマーク、安く販売します。魅力的な値段で短期間で集客して、短時間で詐欺を働くためです。極端に安い場合には注意が必要です。

③出品者名をインターネットやツイッターで検索する・・・過去に被害があった場合にはネット上で被害を公表しているケースもあります。1分あれば検索できるので、手間を惜しまず調べてみる事をおすすめします。

 

【事例②】

 

 出品者から商品を購入。

到着まで2週間かかると画面上記載されているが、値段が安いため購入。

暫くすると出品者から「物が用意できないのでキャンセルと返金させて頂きます」と連絡が入る。暫くたっても返金されず、そのまま状態が継続。アマゾンに相談して返金保証で返金してもらう。

 

【自身の被害】

これは購入者が気が付かなければこの状態が続き、お金だけがとられた状態になります。実際に連絡がきたから、「大丈夫だろう」とほおっておくとお金だけ取られて、気が付いたときには返金保証の期間も終わってしまうという状況になります。

 

 【対策や見分け方】

もちろん「事例①」で紹介した手口は有効です。それ以外に注意する点として、発送するまでの時間(2~3週間の場合は注意)や発送元です。

今回の詐欺ケースの場合には、「中国」「アメリカ」など海外から発送するケースもあります。海外の場合には用心する必要があります。

 

私も年間数十万円はAmazonから購入しています。

出品者からも沢山購入していますが、詐欺の被害に合ったことはありません。殆どが良心的な業者なだけに、一部悪意のある業者がいる事は残念でしかたありません。

 

それでも、一定数可能性がある以上は多少高くてもAmazon自社から購入するようにしています。